Как показывают исследования, потребители все хуже реагируют на стандартный набор промо-инструментов — прямую рекламу, скидки и акции. Сегодня каждый третий пользователь интернета блокируют рекламу, и это растущий тренд. Покупатели стали более осведомленными, им нужны только качественные услуги и товары, точно отвечающие их запросам. Чтобы добиться доверия к своему бренду и создать глубокие связи с клиентом нужно объяснить, почему ваш продукт — именно то, что нужно, рассказать как пользоваться продуктом эффективно, прояснить все нюансы, дать информацию о рынке в целом.

Создание образовательных программ и инструментов — сложный и ресурсозатратный процесс. На создание курсов или полезных для конечных пользователей инструментов может уйти множество человекочасов и денег, особенно если создавать их внутри компании. Решение — отдавать подобные программы на аутсорс.

Вместо надоедливой рекламы пользователям предлагается интересный и полезный контент, нужные инструменты для развития бизнеса, знания из первых уст от профессионалов своего дела из крупных компаний. Таким образом бренд создает долгосрочные доверительные отношения со своими пользователями, основанные на взаимной выгоде и честности.